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鹏为CRM软件从三角度出发提高塑胶行业客户管理效率

次浏览 2014/11/23 18:07:16

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鹏为CRM软件从三角度出发提高塑胶行业客户管理效率

    近日来,深圳鹏为软件计算机有限公司开发的客户关系管理系统——鹏为软件CRM正式进驻上海华办塑胶科技有限公司,为该公司提供优质的客户管理服务。“塑胶行业作为传统行业,客户关系管理非常重要。我们有信心,将客户管理得最好!”鹏为软件CRM开发专员在接受记者采访时介绍道。
    随着行业全面发展的状态,塑胶企业已经无法利用传统的管理机制来管理自己的客户,它们面临着必要的改革,这也决定了塑胶企业必须寻找一种新的客户管理机制,以辅助自身的快速发展。在这种情况下,鹏为软件CRM被应用起来,无疑是顺应时代与企业发展的需求。据悉,鹏为软件CRM在很大程度上有利于改善塑胶企业业务流程,提升客户管理的自动化,进而提升企业的竞争力。
鹏为软件CRM在塑胶行业的应用之所以会比其他企业更具优势,主要是因为: 
    一,鹏为软件CRM有利于实现客户管理的直观性。塑胶企业可以在任意时间段、任意需求段输入客户信息,包括客户的行业、企业规模、企业经营管理的方式、企业销售或其他部门负责人和联系人、商机与用户订单需求等。当这些客户信息被输入系统后,系统将依据某种关键词对客户信息进行分类排列,从而使得客户信息能够全面到位。即使相关工作人员离职,刚刚接手客户的工作人员也可以在最短时间内通过查看客户信息,掌握客户信息,进而跟踪客户的需求。
     二,用户权限设置严密。所有的客户信息都集中在同一个系统内,一旦某位工作人员设法谋取私益,向外或公司竞争对手贩售客户的信息,将在最短时间内促使该塑胶企业失去最多客户。为此,鹏为软件CRM特地依据塑胶企业用户需求,对查看数据的各方管理者做了查看权限设置。凡是导入鹏为软件CRM客户关系管理系统内的客户数据,都会在安全操作下自动备份。一旦数据出现异常导入或批量导入导出的情况,系统将会自动发送邮件于系统管理者,从而及时防治窃取客户机密者的窃密行为,保障客户信息安全。
    三,客户订单全面跟踪。塑胶企业作为传统生产企业,产品库存量的足够与否是非常重要的。鹏为软件CRM旗下的进销存功能就是专门针对库存量进行设置的功能。它将根据客户所下的订单自动衡量塑胶企业所需的产品库存量,并将其与现有的库存量进行对比,一旦发现库存量不足,系统将会自动发送邮件于管理者,提醒管理者及时采购相关材料加工产品,保证客户订单能够按时按量完成。同时,在订单跟踪过程中,系统还会自动提醒用户定期与客户进行互动,以及时更新用户的需求与订单情况。
    依据这三种功能,鹏为软件CRM为塑胶企业公司创造了较好的业绩,有力地提高了客户管理效率。

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