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鹏为CRM软件:企业“吸金石”

次浏览 2014/12/2 23:03:11

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鹏为CRM软件:企业“吸金石”


    竞争加剧,“以客户为中心”的企业营销理念被应用到各大、中小企业。市场如海滩,企业如海浪,“长江后浪堆前浪,前浪死在沙滩上”。在市场角逐中,谁能胜出?取决于谁拥有客户。

   以最小的营销成本获得最大收益

    企业在解决财务、生产,物流,产品管理之后,针对客户的营销和服务能力,就成了关健。怎样以最小的成本获得最大的营销效果,一直是各企业不断追求的目标。尤其是快速发展起来的企业,营销和服务网络遍及全国,人员众多,营销成本高昂,业绩却不甚理想,管理起来难度也较高,客户的满意度只降不升,企业中各层次的信息沟通不畅,信息利用率低,这些都拉大了企业与竟然对手之间的差距。一个战略斗力强的营销服务体系,为这些企业提供了解“燃眉之急”的途径,成为突破企业管理瓶颈,有助于企业发展的明智选择。
    鹏为软件CRM客户关系管理系统,帮助企业成为“以客户为中心”的现代企业,让客户管理,成为企业在竞争中的一大优势。它是基于客户细分的一对一的营销,以客户价值来判断市场需求。鹏为软件CRM客户关系管理系统由客户信息管理、营销自动化、销售过程自动化、客户支持管理、客户分析五大功能模块构成。企业利用鹏为软件CRM客户关系管理系统,可以随时掌握客户信息,一方面,节约了大量的人力成本和管理成本;另一方面,对客户信息的精确掌握,又会为企业带来源源不断的收益。

    为客户着想,才能赢得客户的心

    王女士是一家电脑公司的负责人,对鹏为软件CRM客户信息管理系统的使用效果赞不绝口:“以前我们要找客户的信息,得查找大量的资料,经常有遗漏的情况,一找就是半天,很担误事情,我非常感谢鹏为软件CRM系统,真是太方便了,效率也高了很多。”她说,电脑在售出之后,出现故障是常有的事情,这给客户带来了很多不便,尤其是办公电脑,出现问题之后,不及时解决问题,会耽误客户的正常工作。他们打电话给公司,公司得先在零碎的资料中查找客户的信息,这要用很多时间。现在使用鹏为软件CRM客户信息管理系统,在接到客户的来电之后,马上就可以在系统中精确查找出客户的所有信息,比如联系方式,购买日期,产品型号的以往的服务记录等等。信息一目了然,不需要再问客户这些问题,就能以最快的速度提供解决方案。自从使用了鹏为软件CRM系统之后,客户满意度上升了不少,公司赢利也有显著增长。
    “我们致力于让我们的客户企业,以最小的成本最优的方式,获得最高的效益。”鹏为软件董事长如此说。鹏为软件CRM客户信息管理系统,以精湛的客户信息管理能力,让企业将客户信息牢牢的握在手中,客户满意度提高了,客户的心就留住了。赢得了客户,就是赢得了市场,赢得了财源,称它为“点金石”,也所言不虚。

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