《CRM能给企业带来什么价值？》

500强企业自身的成功的经验告诉了我们一个道理，公司的产品的可能不是最好的，但是那有怎么样呢？企业能让客户选择我而不选择你，这才是我的核心竞争力。CRM系统是企业目标得以实现的重要支撑能力，CRM系统虽然不能产生直接的价值。但是从微观角度价值上，CRM系统是为了客户做出有利于我们的决策；从宏观角度价值上，CRM是为了我们商业目标的达成（市场、产品、收益指标等）。

企业发展来看，鹏为CRM系统可以给我们企业带来四重收益：

第一重挽回客户流失解决方案。当客户流失，我们要分析这些客户对企业的销售收入有什么影响。不同的客户，对企业的销售贡献率是不同，对企业的影响也不同。根据鹏为CRM系统对客户的销售定单量、所获得的利润进行进行划分，关注重点流失的客户，贡献度不高的客户可挽回可不挽回，有效的节省了企业的时间、提升了企业挽回客户的效率。
通过客户管理模块客户基本信息，并在跟进记录中记录关于该客户的全部跟进记录、已经销售的信息及客户服务过程。CRM简化业务流程并将其自动化，支持公司的每位员工均获得完整的客户档案，支持深入分析客户指标，使每个员工均在老客户的同时赢取更多的新客户

第二重解决企业人员内部的信息孤岛。对于客户信息资源共享、文档集中化管理，销售话术、产品资料、报价单、优秀销售经验分享在系统公告，企业内部人员可随时随地学习，鹏为CRM系统的数据同步，可以轻松进行合同的新建、查看和审批，彻底帮助企业从粗放式管理到自适应，自驱式的快速成长。

第三重业务流程的可追踪。企业利用鹏为CRM系统帮助企业有效的查看整体的运行流程，解决了以前企业同事不知道上下游的关系，知道做什么，但是不知道怎么解决的难题。

第四重丰富的企业报表，强大的报表能力。对鹏为CRM系统可以对客户数据的基础处理如记录、汇总等，可以完成初级的业务过程，对客户数据的高级处理如业绩分析、销售管理等，可以为企业的发展决策提供支持，促进销售，保持销售团队的稳定。在大数据时代，企业可以不懂复杂的算法，但对数据却要始终保持高度敏感、只有不断提升自己的数据分析能力才能顺应时代发展。鹏为CRM系统可以帮助企业大大提升客户数据分析能力。