当企业发展一定的时间的,就会出现很多问题
① 客户管理不足,人员流动量大
② 缺乏客户的资源累计
③ 不能随时随地的查询客户信息
④ 客户拜访时间一无所知
⑤ 产品没有办法有效管理,没办法及时推送给客户
⑥ 公司人员流动性大,客户不自觉就流失掉
但是当你通过鹏为CRM系统的时候,就可以随时随地的查看客户的信息,跟进的记录,商机管理,各种报表的数据分析,直观的展示在自己的面前。
一、全方位管理客户
只有把客户服务好才能让企业立于不败之地,利用鹏为CRM系统可以实现以客户为中心,把客户的详细信息,跟进记录,客户的商机等等全面的记下来,公司人员就可以很准确的对客户进行需求提供,促成成交的概率,提升企业经济效益。
二、真正的掌握客户,不怕人员离职
以往传统的销售模式一般都是公司的销售人员往往因为各种原因造成离职,人员一旦离职,很多客户也可能造成流失,但是使用CRM系统,人员离职的时候可以进行客户的移交,确保客户永远掌握在自己手里,人员离职不能造成客户也被带走或者流失的情况,还可以规范企业管理
三、用好CRM系统
利用CRM系统,可以进行公告上传,知识库管理,用好知识库,很多新员工可以直接学习公告和知识库的技术和业务流程,减少沟通成本,完全的电子化培训流程,让企业快速成长。
四、移动办公
让所有销售人员均可随时随地查找客户、联系客户、汇报客户情况,不仅提高每个人的工作效率,还能提高自身销售业绩。
以上只是CRM功能的冰山一角,因为,CRM系统还可以相当定制的,可以毫不费力地适应几乎任何工作流程或业务。总之 CRM系统的功能远不止次,有需要可以直接联系我们啊