厦门华电开关有限公司于2002年在厦门火炬高新区成立,系外商合资企业,注册资金三亿元人民币。公司自成立以来,始终秉持“科技精品 以人为本”的经营理念,积极融合当今世界电工行业前沿的技术与经验,致力于智能输配电设备的研究与开发,为客户提供全系列的产品及解决方案,精心打造“科技创新 引领潮流”的"Huatech"电工品牌。
华电开关经过多个阶段性的成长,正处于快速发展中,公司高层对于销售管理及信息化管理非常重视,在很早之前就已经用上CRM系统,但经过多年的销售管理变革及发展,华电CRM信息系统存在以下比较突出的问题:
■ 原有软件框架陈旧,简单功能难以实现,维护成本高;
■ 营销业务管理体系需完善,客户挖掘及管理深度需要不断延伸,销售过程可视化待升级,旧系统已无法支持;
■ 经销商、渠道订货体系无信息化管控;
■ 多系统间数据流没有打通,需要大量重复性工作;
■ 在外无法通过移动APP进行登记和查询,工作效率低下;
■ 报表分析都 是通过手工统计完成,工作量大;
因此华电开关经过长期探讨研究,最终决定需要采用一套与目前管理需求匹配、专业化的CRM管理平台来支撑现在及未来的营销管理工作,引入新的市场管理、客户关系管理理念 ,协助公司快速发展。
经过长时间的深入市场调研与选型对比,华电开关最终选择鹏为 CRM平台来实现以客户、经销商为中心的销售管理升级,通过鹏为新E/5 Cloud平台实现:客户的深度管理及线索、商机的有效转化;企业内外资源整合、优化销售体系及业务管理流程;建立完善的全球营销服务体系。
相信借助鹏为CRM的深入应用,华电开关在未来的发展必将如虎添翼!