- [家居建材行业]建材行业实施CRM的战略意义2019年01月22日 15:52
- 从建材行业特性来说，产品种类丰富，企业往往不能够及时总结每一种产品的销售情况 。营销失败后，又难以统计丢单原因，影响销售质量和销售水平的提高 。不能及时统计出市场活动投入与产出，无法为市场分析提供数据，对公司在市场方面的策略部署造成困难 。再者，销售人员分布在全国各地，对各自的工作没有详细记录，上级无法知晓项目进展，导致管理成本增加 。 公司客户信息、开发商、承建商、经销商等信息分布在各区销售手中，查询与分享极为不便，遇到人员流动信息也会丢失。另外，大量的手工作业，同时各部门工作缺乏协调性，使整体流程效率较低 。
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标签：建材行业销售战略
- [媒体报道]细致管理客户资源2019年01月24日 14:37
- 鹏为CRM系统针对公共客户进行了细致的管理——客户资源池，如：通过市场活动或是其它方式获取的客户资源，可以进行主动分配，也可以让业务人员自己进行领用。并根据业务规则设置领用、回收、保护等条件。典型的客户管理方式如：如 百度：按月付推广费的，三个月后不付费，客户就会自动放入公共池，谁领用了就是谁的客户。电信、联通：按月付电话费或上网费，半年后不付费，客户就会自动放入公共池，谁领用了就是谁的客户。
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