- [行业动态]CRM系统与业务操作流程的分析2018年12月20日 16:27
- 目前，企业的业务操作流程主要由营销、销售和客户服务三部分组成，CRM系统对其优化、再造的结果，是希望由此建立符合企业需要的全新功能模块，进而形成全面的企业前端业务流程闭合环路。以下是对这三个业务流程进行的分析，以及它们适应网络平台的技术分析思路。
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- [鹏为动态]鹏为软件与三义实业再次沟通CRM重要细节2018年12月20日 14:59
- 青岛鹏为软件本着客户第一，团队合作的价值观。在12月19日，一支专业团队多次上门与山东三义实业股份有限公司（三义实业）现场进行沟通，会议主要目标为完善生产流程与下一步工作安排。
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- [常见问题]CRM客户关系管理系统价格是多少？2018年12月20日 13:35
- 对于刚接触CRM客户关系管理系统的朋友来说，难免会想问这些问题：CRM的价格是多少？多少钱可以购买一套系统，企业购买CRM的预算是多少呢？对于接触比较久的朋友来说，这种价格多少问题可能意义不大，但是对于刚刚接触甚至还没有听说过CRM的朋友，意义重大。
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- [常见问题]从那几个方面搞定客户关系管理？2018年12月19日 14:56
- 客户关系管理系统的实施是一件很复杂的事情，经过这些年和客户打交道来说，总结了一点经验，实施鹏为软件CRM客户关系管理，应从以下六个方面入手：
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- [行业动态]CRM为企业直接增加的价值2018年12月19日 09:53
- 我们因此有充足的理由相信，CRM将成为先进企业“在线飞行”、竞争制胜的法宝之一——在为企业带来更先进的经营理念的同时，为它们创造更加光明的未来。
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- [常见问题]CRM是如何培育企业核心竟争力的呢？2018年12月19日 09:25
- CRM不仅将帮助企业在管理客户方面表现更佳，而且将帮助企业更快更好地打造核心竞争力。经济全球化和电子商务的发展，广泛而深入地改变着所有企业运作和管理的方式，这使得企业核心竞争力的某些构成要素在形式和内容上将发生变化。
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- [媒体报道]CRM理念和方法成培养客户、员工忠诚度的有效手段2018年12月19日 09:06
- 专注于CRM软件开发鹏为软件认为，CRM前沿的管理理念和技术赋予了信息更明确的方向性和更开放、更多样、更可靠的传播途径，使企业构建起基于信息流和工作流的“以客户为中心”的经营模式，而这种智能系统将能够帮助企业开启传统方式无法企及的管理高度。
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- [行业动态]CRM客户关系管理在物流公司的应用策略2018年12月19日 08:38
- 随着物流业竞争的日益激烈，经营者逐渐认识到保持核心竞争力的焦点是抓住客户，将公司业务的重心放到客户身上，因此近年以来，CRM在物流行业有了较大的发展。但是由于CRM系统本身的一些客观原因，以及中国物流业市场特有的特点，使得CRM在物流业的发展缓慢，存在许多不足的地方。
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- [鹏为动态]鹏为软件与鑫磊建材沟通CRM主旨2018年12月18日 16:14
- 感谢鑫磊建材公司对鹏为软件的信任，有机会一同探讨临朐县鑫磊建材有限公司企业信息化的建设与发展。本次拜访原因是深度了解客户管理需求，理解客户业务蓝图。
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- [家居建材行业]鑫磊建材：发展新型环保材料2018年12月18日 15:02
- 临朐县鑫磊建材有限公司位于山东省潍坊市临朐县东城经济开发区，是集铝单板、铝天花板、铝板及氟碳喷涂设计、生产、销售、售后服务于一体的现代化大型企业。生产氟碳铝单板、铝天花板、氟碳喷涂及材料的表面处理喷涂加工，公司交通便利，地理位置便利，有现代化成套的数控钣金加工设备和全自动静电氟碳喷涂设备。公司铝板有库存，按照产品不同规格尺寸的要求，供货周期快。
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- [高科技行业]三义实业：建设绿色企业2018年12月18日 14:24
- 山东三义实业股份有限公司始建于2001年，坐落于山东省临朐县龙山高新技术产业园，北邻古都.青州，东邻风筝都城.潍坊，西邻齐国古城.淄博，南有东镇沂山巍巍耸立于朐城南域，北距胶济铁路和济青高速仅20公里、东有长深高速穿境而过，交通发达物流便利；灵气所钟、山水临朐、物华天宝、人杰地灵，养育了奋发拼搏的三义人，公司现已发展成占地200亩，固定资产过亿元，职工210人，集科研、生产、销售、服务、投资、进出口权为一体的现代化企业。
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- [高科技行业]未来塑胶 ：美好未来，携手塑造2018年12月18日 13:47
- 青岛未来塑胶有限公司是具有10余年生产及经营化工原材料历史的高科技公司，是青岛科技大学的高分子化学实验基地。 公司拥有从事塑料着色、塑料改性、塑料制品、化工商贸方面的专业技术人才。配置国内外先进的挤出、注塑设备及检测试验 仪器，选用国际名牌公司德国BASF、瑞士Ciba、Clariant、美国DuPont等公司生产的原材料，生产高性能价格比的色母料、 改性料和注塑制品、热稳定剂。
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- [行业动态]客户关系管理的概念及其现代营销理论渊源2018年12月18日 11:25
- 在以"客户为中心"的"C战略时代",企业必须真正将客户需求的满足及其满意程度作为经营管理的中心，客户关系管理（CRM）的出现已成为企业营销观念发展的必然结果。
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- [行业动态]基于客户关系管理的保险企业营销创新2018年12月18日 11:08
- 当代企业的营销创新呈现出多样性，并在理论和实践上突破了传统营销。借助先进的客户关系管理理念和系统，改善保险企业在营销环节已知的和可能的障碍，从而有助于保险企业在理念、方式、组织、管理等不同方面进行营销创新活动。具体来说，基于客户关系管理的保险企业营销创新方式有：
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- [常见问题]系统测试或模拟运行中，权限需要怎样控制？2018年12月18日 10:49
- 在鹏为CRM系统正式上线之前，我们每次都要对系统进行测试或者模拟运行，让员工熟悉系统的相关操作。在这个阶段，我们也往往会建议企业向用户开通所有的模块，以让用户对于这套系统有一个全面的认识。
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- [常见问题]CRM部门内部如何细分权限？2018年12月18日 09:51
- 近日，笔者对一家企业进行需求调研的时候，他们在数据的访问控制上，提出了这么一个需求。在销售部门中，两个人为一组，每组负责不同的客户。在CRM系统中，他们希望各组的销售人员只能够看到自己负责客户的交易信息，而不能够看到其他组负责客户的交易信息。但是，作为销售总监则可以看到所有客户的信息。
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- [媒体报道]CRM战略实施中企业员工的重要性2018年12月18日 09:30
- 在实施CRM过程中，“人”的因素是CRM实施成败的最关键因素。如果在实施过程中，把重心只是放在技术上，往往容易导致CRM战略实施的失败，或者投资回报率极低。企业在实施CRM过程中应该重视员工的重要性。
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- [常见问题]CRM会为家电行业带来哪些新的利润增长点？2018年12月18日 09:15
- 鹏为CRM已经渗透到各行各业（银行、保险、房地产、制药、汽车等），为这些行业带来了新的机遇与挑战。而对于如今已经走向成熟、走向同质化的家电行业，很难再以规模效应、价格战来取胜。CRM将为家电行业获取新的核心竞争力带来契机；CRM将为家电行业带来新的利润增长点。
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- [行业动态]CRM战略实施与企业文化的融合2018年12月18日 08:55
- 文化是人们在相互交往中获得知识、技能、体验、观念、信仰和情操的过程。文化是一系列价值观和行为规范的总和，是一种风俗、习惯，特别是舆论。
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- [行业动态]CRM在企业营销策略的应用2018年12月17日 17:02
- CRM（Customer Relationship Management）是市场营销理论的一个分支，其管理思想来自于市场营销学，客户关系管理（CRM）体现了许多市场营销的管理思想；但是从作为一个解决方案的客户关系管理（CRM）软件系统来讲，它将市场营销理论中的部分科学管理思想集成在软件上面得以大规模的普及和应用。同时，客户关系管理（CRM）作为一个解决方案，它集合了当今最新的信息技术，它们包括：互联网和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能等等。
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