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健康问题是人类一直普遍关注的问题，拥有一个健康的体魄对每个人来说都是一生的根本追求。但同样的疾病也不可避免地伴随人生每一个阶段，每人都会有生老病死，这是无可厚非的。中华医史几千年，而医疗这个字眼却是在近几十年才出现，其实这是为了与国际接轨而新生的字眼，之前大多使用治疗。然而医疗也包含了保健方面的内容。
据国家统计局公布的第六次全国人口普查数据显示，60岁及以上人口占13.26%，比2000年人口普查上升2.93%，其中65岁及以上人口占8.87%，上升1.91%。不仅如此，根据《中国老龄事业发展“十二五”规划》，从2011年到2015年，我国将迎来第一个老年人口增长高峰：全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿，老年人口比重将由13.3%增加到16%。未来20年，我国人口老龄化日益加重，到2030年全国老年人口规模将会翻一番！
因此，老龄化趋势日益严重、老年人口增加引发的“银发经济”也成为资本市场关注的焦点。因此有关媒体记者从发掘受益人口老龄化的行业去看，医疗机构当数受益第一位。
老年人由于生理的功能普遍降低，对疾病的易感性增加，患病率明显高于中青年人，成为疾病的高危人群。统计数据显示，老年人住院率为7.62%，远高于青年人的4.36%。而且随着社会保障制度的健全，以及本身对健康的需求，老年人在健康领域的投入越来越多。自从加入WTO以来，由于医疗器械行业市场每年以15%-20%的高速增长和高额利润，国外生产商的大量涌入，市场竞争日益激烈，对国内市场造成巨大冲击。国家政策日渐完善，对于医疗行业的管控也越来越严格，国内外制药企业竞争越来越激烈。如何提高投入产出比实现持续增长，成为各大厂家都需要面对以及考虑的问题。
CRM系统通过借鉴医疗行业的应用实践和快消行业的管理经验，整合医疗行业的特殊性，优化了一套完整的以大客户为中心的销售模式，为医药代表提供更佳销售实践，以面对客户众多的决策相关者和复杂的销售过程。从医药招标网、行业展会、产品推介会、学术分享等活动中获取众多外部线索，导入到销售线索公海池中，分配给医药代表去执行，提升一线团队的工作效率和业绩。
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