- [行业动态]CRM适合什么样的企业2019年01月15日 15:45
- 许多企业都希望通过引进CRM系统改善企业目前客户管理、服务的现状，提升企业形象增加销售机会。但是，相对于大企业而言，中小企业在信息化建设上没有那么多的资金投入、缺乏专业人才，这种状况使得中小企业在应用CRM方面非常谨慎，甚至一些高昂的投入更让许多中小企业望而却步。因此，CRM适不适合自己的企业是许多企业管理者都在思索的问题。
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- [媒体报道]CRM怎样进行销售管理2019年01月15日 15:10
- 通过客户关系管理软件CRM的应用，在选择CRM软件的过程中，企业的管理者需要首先明确一个目标：CRM软件不完全是帮助老板管理销售队伍的工具，而必须能够给销售队伍带来自我管理的辅助。这也是为什么很多企业在推行软件时，不得不采用行政指令强行推进应用的原因。
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- [媒体报道]客户管理CRM软件的特点2019年01月15日 14:45
- 客户管理CRM软件主要有如下几大特点：
1、高可控性的数据库：本地CRM系统可以让企业对客户信息的控制能力达到最高水平。当企业有能力架设私有服务器时，自然就没有必要再将数据库建立在互联网公有服务器之上了。
2、更高的安全性：如果企业存储的信息是仅供内部使用或是通过服务级别协议而处在高度管制下的话，本地CRM系统就正好派上用场了。类似的情况，比如说医疗机构，在处理那些比较敏感的病人数据时，就不应该外包给外部服务供应商。
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- [行业动态]CRM与电子商务的关系2019年01月15日 14:15
- CRM系统侧重于营销管理和服务管理，与电子商务整合后，便于全面分析客户信息，如消费习惯，购买周期，售后服务周期提醒等，并可以借助系统对客户行为的分析，有针对性的制订一些大客户经营策略。
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- [行业动态]客户关系管理的内涵2019年01月15日 13:45
- 客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management）。CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。客户关系管理的内涵是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
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- [行业动态]CRM与ERP的区别2019年01月15日 11:50
- 很多企业并不了解ERP与CRM的区别，在选择软件时不会进行选择，需求是CRM，往往会去选择ERP，这都是没有正确进行选择，到最后导致失败的案例，那么CRM软件与ERP软件的区别是什么呢?
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- [常见问题]使用CRM会带来哪些好处？2019年01月15日 11:24
- CRM系统达到防止客户流失，销售专业化，大幅度提升业绩的目标。因此越来越受到企业的重视，在企业应用市场越来越受追捧。今天介绍一下CRM系统可以给企业带来的好处。
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- [行业动态]助CRM升级轻松易行2019年01月15日 11:06
- 想要判断你的现有硬件能否应付CRM升级，进行系统需求评估是必不可缺的手段。或许你会发现，不少现有服务器或工作站已经难以流畅运行新的软件。
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- [媒体报道]CRM助企业提高效率2019年01月15日 10:18
- 如果企业感觉对销售方面的把控没有之前的从容，到底还是缺了一个能够辅助销售从业人员的好帮手，如像CRM系统，从而提升工作效率，达到利益最大化。让您的团队业绩飙升。CRM系统是目前在销售行业当中经常用到，并谈论到的一种有助于销售工作业绩的系统，有专门属于自己的不一样工作流程。
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- [鹏为动态]展望20192019年01月15日 09:47
- 当我们回顾2018年，酸甜苦辣杂聚、成就与失败交汇、欢笑与泪水交融，今天可以给2018的工作画上一个圆满的句号，期待一个崭新的2019，回归初心，再次出发。2018年你收获了什么?成就了什么？2018年鹏为有了新的伙伴、新的产品、新的战略、取得了更好的成绩。
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- [媒体报道]CRM软件成就企业正能量2019年01月15日 08:48
- 正能量是这个社会所需要的，不仅仅是个人，企业也需要正能量的存在，推动着社会的发展。本文分享CRM软件如何成就企业正能量的几个方面，让企业有良好的发展。
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- [常见问题]如何选择一个适合自己的CRM系统呢2018年12月21日 16:48
- 大部分的CRM系统功能其实都是大同小异，只是各自侧重点不同。一般可分为三类：市场营销类、销售类和客户服务类。如何选择一个适合的CRM系统，前提得先了解企业的需求是什么，只有知道自己要什么，才能根据需求来选择恰当的功能来实现。根据角色以及可管理和维护客户关系的维度，CRM软件可大致分为三个类别。
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- [常见问题]企业管理软件应用失败的原因有哪些2018年12月21日 15:49
- 目前国内许多企业尚未认识到管理咨询的这种重要性，而不愿意将钱花在“看不见摸不着”的咨询上，这种价值观本身就不利于大型企业管理软件系统的成功应用。 鹏为软件将帮助各大企业建立完善的企业管理体系，帮助企业实现信息化的管理。
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- [媒体报道]企业使用客户关系管理的因素2018年12月21日 15:15
- 通过CRM系统，每月、每季、每年都可以自动生成各类报表，提升工作效率。在这里，我尤其要介绍的是鹏为CRM的报表功能，CRM的报表功能支持自定义，根据使用者的需要进行自定义设置报表并保存。
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- [媒体报道]企业管理软件的几大分类2018年12月21日 14:03
- 企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现多、快、好、省的目标，取得最大的投入产出效率。企业管理软件有很多鹏为软件为大家介绍三种是比较常见的：
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- [行业动态]CRM企业不同阶段不同解决方案2018年12月21日 11:31
- 当企业客户多的时候，光靠手工来进行管理控制，明显是忙不过来的。只有通过系统化的管理控制，才可能做到不漏掉一个客户。CRM解决方案：
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- [媒体报道]使用CRM系统存在的隐性成本2018年12月21日 10:34
- 客户关系管理系统（CRM）是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。CRM系统是如今在许多行业中投资的领域，在进行CRM系统成本预估时，大多数企业都只计算了购买软件的成本和维护等成本，实际上还有一些隐性成本需要我们去核算。
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- [行业动态]CRM系统与ERP融合,助力企业2018年12月21日 10:02
- 企业现在对客户流失非常关注，这也是CRM受到广泛关注的根本原因。传统ERP系统着眼与企业后台的管理，提高了内部业务流程（如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节）的自动化程度，使员工从日常事务中得到了解放，但它缺少直接面对客户的系统功能。
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- [行业动态]CRM应用战略的实施难点2018年12月20日 16:52
- 在CRM的应用战略中，实施难点对于每个企业都可能是各不相同的。因此在着具体问题具体解决和内部问题要挖根源的方法观念，以充令的勇气和信心迎接来自内部和外部的挑战，才可能取得最终胜利。不过，从大量实施CRM的案例经验教训中，应当注意到以下几方面具有共性的难点问题，从自己企业实施之初，就要开始考虑解决，避免重蹈其覆辙。
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- [产品新闻]CRM中呼叫中心的核心功能2018年12月20日 16:37
- CRM系统中的呼叫中心根据其应用企业的具体情况不同，组件方面也将有所区别，但一般而言，应当包括以下几部分，各部分之间通过网络进行通信，共享网络驽源，向用户提供交互、便捷的服务。
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