鹏为软件作为国内领先的CRM系统提供商，产品家族从最初的CRM产品线拓展到了云呼叫中心、智能客服、B2B订货系统、DRP分销系统，成功将全纬度的业务系统应用到企业客户服务的多个场景，通过与CRM应用进行延展，显著提升客户服务团队工作效率，降低企业的运营成 本，提高客户满意度和忠诚度。

鹏为云呼叫中心系统底层系统采用多组件微服务+云计算的技术方案，快速部署，综合应用；开放标准API/SDK接口，供随时调用；管理平台提供丰富的功能，业务系统支持自定义；支持电话、APP、H5等跨渠道统一接入。

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