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从那几个方面搞定客户关系管理？
客户关系管理系统的实施是一件很复杂的事情，经过这些年和客户打交道来说，总结了一点经验，实施鹏为软件CRM客户关系管理，应从以下六个方面入手：
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CRM是如何培育企业核心竟争力的呢？
CRM不仅将帮助企业在管理客户方面表现更佳，而且将帮助企业更快更好地打造核心竞争力。经济全球化和电子商务的发展，广泛而深入地改变着所有企业运作和管理的方式，这使得企业核心竞争力的某些构成要素在形式和内容上将发生变化。
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系统测试或模拟运行中，权限需要怎样控制？
在鹏为CRM系统正式上线之前，我们每次都要对系统进行测试或者模拟运行，让员工熟悉系统的相关操作。在这个阶段，我们也往往会建议企业向用户开通所有的模块，以让用户对于这套系统有一个全面的认识。
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CRM部门内部如何细分权限？
近日，笔者对一家企业进行需求调研的时候，他们在数据的访问控制上，提出了这么一个需求。在销售部门中，两个人为一组，每组负责不同的客户。在CRM系统中，他们希望各组的销售人员只能够看到自己负责客户的交易信息，而不能够看到其他组负责客户的交易信息。但是，作为销售总监则可以看到所有客户的信息。
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CRM会为家电行业带来哪些新的利润增长点？
鹏为CRM已经渗透到各行各业（银行、保险、房地产、制药、汽车等），为这些行业带来了新的机遇与挑战。而对于如今已经走向成熟、走向同质化的家电行业，很难再以规模效应、价格战来取胜。CRM将为家电行业获取新的核心竞争力带来契机；CRM将为家电行业带来新的利润增长点。
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汽车维修行业如何做好CRM软件？
"客户关系管理"已经为越来越多的企业所重视。那么，当今社会。汽车维修企业应如何做好"客户关系管理"工作呢？
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