- [媒体报道]鹏为CRM教您留住客户2019年01月16日 11:15
- 有时候无端端的，原本合作很好的客户会渐渐流失，这让很多企业感到头大，究竟是什么原因导致了客户流失?有没有更好的方法挽留住他们？
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- [常见问题]在线CRM和传统CRM哪个更容易成功？2019年01月16日 10:35
- 不同的公司有不同的销售模式，软件设计者很难找到客户的共性，造成对不同客户销售了不同版本的软件，给服务商开发、维护、升级带来麻烦。软件要完全符合不同用户的不同销售模式过于理想化。所以客户的无限完美的需求和软件厂商的产品适应性需要双方达成某种妥协，而这种妥协将为CRM实施带来无尽的隐患。
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- [媒体报道]对于移动CRM 企业看中哪些问题2019年01月15日 17:30
- 移动CRM带给企业的应用前景是及其乐观的。对企业管理层来讲，管理者可以随时随地访问关键信息，可以对订单，发货、审批等进行持续关注，通过移动平台，形成统一的完整的管理。而针对普通的销售人员，打破了过去发邮件、打电话的瓶颈，加强了和客户打交道的机会，可随时掌控客户信息，财务信息，订货信息等，甚至能获得更多潜在客户。
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- [常见问题]企业实施CRM需要注意哪些问题？2019年01月15日 17:04
- 1.明确实际需求：只有充分的了解企业的业务流程后，并且从销售人员或业务人员的角度出发，才能知道他们需要的是什么样的应用，只有这样才能保证实施的就是使用者需要的并使对其有益的。对于产品而言，企业中只存在两种人：一是销售管理人员，二就是销售人员。在这其中，管理者感兴趣的是市场未来的预测、销售渠道的管理以及销售报告的提交;而销售人员希望的是能帮助自身快速生成准确的销售额或销售订单的建议、商品信息和客户的信息等。
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- [媒体报道]正确选择租用型CRM和买断型CRM2019年01月15日 16:47
- 不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别，因此对于要引入CRM的企业来说，首先要了解自身的发展情况和实际需求，再根据所处行业的差异来选择CRM。CRM产品也不是千篇一律的，有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理，有些CRM侧重于外勤管理，对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果，还有些CRM擅长于处理业务信息，降低企业成本等等。这就需要企业在了解不同的CRM产品的差别之后，再根据自己的需求来CRM 选型。
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- [行业动态]鹏为CRM软件助力企业减少客户流失2019年01月15日 16:15
- 企业需要成长与稳固，首当其冲的是需要稳定的客户群。但是在营销手段日趋成熟，竞争日益激烈的今天，我们的客户仍然会受到许多内外因素的影响，稍不留意，就会导致原本重要的客户资源流失。那么如何提高客户的忠诚度，降低企业客户流失率就成为各企业密切关注的问题。
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- [行业动态]CRM适合什么样的企业2019年01月15日 15:45
- 许多企业都希望通过引进CRM系统改善企业目前客户管理、服务的现状，提升企业形象增加销售机会。但是，相对于大企业而言，中小企业在信息化建设上没有那么多的资金投入、缺乏专业人才，这种状况使得中小企业在应用CRM方面非常谨慎，甚至一些高昂的投入更让许多中小企业望而却步。因此，CRM适不适合自己的企业是许多企业管理者都在思索的问题。
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- [媒体报道]CRM怎样进行销售管理2019年01月15日 15:10
- 通过客户关系管理软件CRM的应用，在选择CRM软件的过程中，企业的管理者需要首先明确一个目标：CRM软件不完全是帮助老板管理销售队伍的工具，而必须能够给销售队伍带来自我管理的辅助。这也是为什么很多企业在推行软件时，不得不采用行政指令强行推进应用的原因。
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- [媒体报道]客户管理CRM软件的特点2019年01月15日 14:45
- 客户管理CRM软件主要有如下几大特点：
1、高可控性的数据库：本地CRM系统可以让企业对客户信息的控制能力达到最高水平。当企业有能力架设私有服务器时，自然就没有必要再将数据库建立在互联网公有服务器之上了。
2、更高的安全性：如果企业存储的信息是仅供内部使用或是通过服务级别协议而处在高度管制下的话，本地CRM系统就正好派上用场了。类似的情况，比如说医疗机构，在处理那些比较敏感的病人数据时，就不应该外包给外部服务供应商。
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- [行业动态]CRM与电子商务的关系2019年01月15日 14:15
- CRM系统侧重于营销管理和服务管理，与电子商务整合后，便于全面分析客户信息，如消费习惯，购买周期，售后服务周期提醒等，并可以借助系统对客户行为的分析，有针对性的制订一些大客户经营策略。
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- [行业动态]客户关系管理的内涵2019年01月15日 13:45
- 客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management）。CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。客户关系管理的内涵是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
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- [行业动态]CRM与ERP的区别2019年01月15日 11:50
- 很多企业并不了解ERP与CRM的区别，在选择软件时不会进行选择，需求是CRM，往往会去选择ERP，这都是没有正确进行选择，到最后导致失败的案例，那么CRM软件与ERP软件的区别是什么呢?
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- [常见问题]使用CRM会带来哪些好处？2019年01月15日 11:24
- CRM系统达到防止客户流失，销售专业化，大幅度提升业绩的目标。因此越来越受到企业的重视，在企业应用市场越来越受追捧。今天介绍一下CRM系统可以给企业带来的好处。
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- [行业动态]助CRM升级轻松易行2019年01月15日 11:06
- 想要判断你的现有硬件能否应付CRM升级，进行系统需求评估是必不可缺的手段。或许你会发现，不少现有服务器或工作站已经难以流畅运行新的软件。
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- [媒体报道]CRM助企业提高效率2019年01月15日 10:18
- 如果企业感觉对销售方面的把控没有之前的从容，到底还是缺了一个能够辅助销售从业人员的好帮手，如像CRM系统，从而提升工作效率，达到利益最大化。让您的团队业绩飙升。CRM系统是目前在销售行业当中经常用到，并谈论到的一种有助于销售工作业绩的系统，有专门属于自己的不一样工作流程。
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- [常见问题]鹏为CRM对客户流失的作用有哪些？2019年01月15日 09:59
- 企业中的客户流失的原因有许多：从服务来说，客户服务不一致，客户恶性服务体验；从产品来说，产品质量、种类、价格不能使得客户满意。当然，除了产品和服务外，还有一些别的原因，如销售离职带走客户、行业恶性竞争等。
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- [鹏为动态]展望20192019年01月15日 09:47
- 当我们回顾2018年，酸甜苦辣杂聚、成就与失败交汇、欢笑与泪水交融，今天可以给2018的工作画上一个圆满的句号，期待一个崭新的2019，回归初心，再次出发。2018年你收获了什么?成就了什么？2018年鹏为有了新的伙伴、新的产品、新的战略、取得了更好的成绩。
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- [媒体报道]CRM软件成就企业正能量2019年01月15日 08:48
- 正能量是这个社会所需要的，不仅仅是个人，企业也需要正能量的存在，推动着社会的发展。本文分享CRM软件如何成就企业正能量的几个方面，让企业有良好的发展。
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- [常见问题]如何选择一个适合自己的CRM系统呢2018年12月21日 16:48
- 大部分的CRM系统功能其实都是大同小异，只是各自侧重点不同。一般可分为三类：市场营销类、销售类和客户服务类。如何选择一个适合的CRM系统，前提得先了解企业的需求是什么，只有知道自己要什么，才能根据需求来选择恰当的功能来实现。根据角色以及可管理和维护客户关系的维度，CRM软件可大致分为三个类别。
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- [常见问题]企业管理软件应用失败的原因有哪些2018年12月21日 15:49
- 目前国内许多企业尚未认识到管理咨询的这种重要性，而不愿意将钱花在“看不见摸不着”的咨询上，这种价值观本身就不利于大型企业管理软件系统的成功应用。 鹏为软件将帮助各大企业建立完善的企业管理体系，帮助企业实现信息化的管理。
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