- [行业动态]CRM在不同行业中的应用2019年01月16日 17:20
- 医药行业：随着业务快速发展，医药行业在管理方面对于客户资源整合、医药推广流程管理和决策分析都产生了更高的需求。针对医药行业的需求状况和企业管理模式，CRM提供了专业化、个性化的医药行业解决方案，通过多方位、多角度的指标量化客户价值，透析客户整体状况，实现客户的价值量化管理，最终实现对营销业务的强而有力的控制。
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- [常见问题]客户关系管理的特点与优势2019年01月16日 17:13
- 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
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- [行业动态]CRM应用场景2019年01月16日 17:02
- CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。
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- [常见问题]为什么这么多企业选择和鹏为合作?2019年01月16日 16:53
- 做客户管理软件这个行业的公司有很多，企业为什么会选择与鹏为软件合作？鹏为软件有4大优势，让鹏为CRM成为CRM建设放心之选。下面我们看下选择鹏为CRM的原因：?
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- [常见问题]鹏为CRM是一套简单的CRM软件？2019年01月16日 16:44
- 鹏为软件交付给您的，绝对不是一套简单的CRM软件，它有思想，有深度，高度匹配企业发展战略。鹏为软件CRM可解决客户三大难题：
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- [媒体报道]鹏为APP移动办公提高效率2019年01月16日 16:36
- 当前社会每个人都是手机不离身，随时随地使用手机，鹏为软件根据这一现象，配备有移动应用平台，与PC端融合，社交及互动性增强，IM作为消息核心应用。
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- [媒体报道]企业的发展离不开CRM系统2019年01月16日 11:28
- 传统的企业管理已不能满足企业的发展需求，想要企业能够更好的发展，那必须不断的更新，创新，改变管理思路，随着移动智能的不断发展越来越多的企业不断的意识到只有引进一款属于适合自己企业的管理模式的软件才能更好的为企业带来更好的发展。
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- [媒体报道]鹏为CRM教您留住客户2019年01月16日 11:15
- 有时候无端端的，原本合作很好的客户会渐渐流失，这让很多企业感到头大，究竟是什么原因导致了客户流失?有没有更好的方法挽留住他们？
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- [产品新闻]鹏为软件为大中型企业提供CRM2019年01月16日 11:00
- 鹏为E/5产品是专门为大中型企业组织的CRM，具有企业组织间的业务协同功能。通过E/5可以实现大中型单体组织的统一CRM平台，灵活管理、随需定制、多入口应用。
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- [产品新闻]鹏为CRM为中小型企业护航2019年01月16日 10:55
- 鹏为E/4Cloud产品是专门为中小型企业组织的CRM，具有标准化、快速应用的功能，系统简易实用，实用性较强；平台提供了多入口应用，提高了用户的便利性；系统提供了相对灵活的扩展性应用方案，扩展性极强；平台提供了众多智能性应用，智能性众多；系统安全有多种方案，提高系统的安全性。
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- [常见问题]CRM系统管理员的职责是什么2019年01月16日 10:48
- 系统管理员是非常重要的角色，他是系统运行维护的核心基础，也是最了解企业整个运营过程的重要人物。主要职责有以下几点：1、CRM系统实施、日常维护及用户培训；
2、CRM系统权限管理/数据备份；
3、基于CRM应用的流程改进调研、设计、实施、培训；
4、反馈CRM系统使用及运行状况，及时传送公司相关业务往来数据；
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- [常见问题]在线CRM和传统CRM哪个更容易成功？2019年01月16日 10:35
- 不同的公司有不同的销售模式，软件设计者很难找到客户的共性，造成对不同客户销售了不同版本的软件，给服务商开发、维护、升级带来麻烦。软件要完全符合不同用户的不同销售模式过于理想化。所以客户的无限完美的需求和软件厂商的产品适应性需要双方达成某种妥协，而这种妥协将为CRM实施带来无尽的隐患。
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- [媒体报道]对于移动CRM 企业看中哪些问题2019年01月15日 17:30
- 移动CRM带给企业的应用前景是及其乐观的。对企业管理层来讲，管理者可以随时随地访问关键信息，可以对订单，发货、审批等进行持续关注，通过移动平台，形成统一的完整的管理。而针对普通的销售人员，打破了过去发邮件、打电话的瓶颈，加强了和客户打交道的机会，可随时掌控客户信息，财务信息，订货信息等，甚至能获得更多潜在客户。
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- [常见问题]企业实施CRM需要注意哪些问题？2019年01月15日 17:04
- 1.明确实际需求：只有充分的了解企业的业务流程后，并且从销售人员或业务人员的角度出发，才能知道他们需要的是什么样的应用，只有这样才能保证实施的就是使用者需要的并使对其有益的。对于产品而言，企业中只存在两种人：一是销售管理人员，二就是销售人员。在这其中，管理者感兴趣的是市场未来的预测、销售渠道的管理以及销售报告的提交;而销售人员希望的是能帮助自身快速生成准确的销售额或销售订单的建议、商品信息和客户的信息等。
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- [行业动态]鹏为CRM软件助力企业减少客户流失2019年01月15日 16:15
- 企业需要成长与稳固，首当其冲的是需要稳定的客户群。但是在营销手段日趋成熟，竞争日益激烈的今天，我们的客户仍然会受到许多内外因素的影响，稍不留意，就会导致原本重要的客户资源流失。那么如何提高客户的忠诚度，降低企业客户流失率就成为各企业密切关注的问题。
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- [行业动态]CRM适合什么样的企业2019年01月15日 15:45
- 许多企业都希望通过引进CRM系统改善企业目前客户管理、服务的现状，提升企业形象增加销售机会。但是，相对于大企业而言，中小企业在信息化建设上没有那么多的资金投入、缺乏专业人才，这种状况使得中小企业在应用CRM方面非常谨慎，甚至一些高昂的投入更让许多中小企业望而却步。因此，CRM适不适合自己的企业是许多企业管理者都在思索的问题。
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- [媒体报道]CRM怎样进行销售管理2019年01月15日 15:10
- 通过客户关系管理软件CRM的应用，在选择CRM软件的过程中，企业的管理者需要首先明确一个目标：CRM软件不完全是帮助老板管理销售队伍的工具，而必须能够给销售队伍带来自我管理的辅助。这也是为什么很多企业在推行软件时，不得不采用行政指令强行推进应用的原因。
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- [媒体报道]客户管理CRM软件的特点2019年01月15日 14:45
- 客户管理CRM软件主要有如下几大特点：
1、高可控性的数据库：本地CRM系统可以让企业对客户信息的控制能力达到最高水平。当企业有能力架设私有服务器时，自然就没有必要再将数据库建立在互联网公有服务器之上了。
2、更高的安全性：如果企业存储的信息是仅供内部使用或是通过服务级别协议而处在高度管制下的话，本地CRM系统就正好派上用场了。类似的情况，比如说医疗机构，在处理那些比较敏感的病人数据时，就不应该外包给外部服务供应商。
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- [行业动态]CRM与电子商务的关系2019年01月15日 14:15
- CRM系统侧重于营销管理和服务管理，与电子商务整合后，便于全面分析客户信息，如消费习惯，购买周期，售后服务周期提醒等，并可以借助系统对客户行为的分析，有针对性的制订一些大客户经营策略。
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- [行业动态]客户关系管理的内涵2019年01月15日 13:45
- 客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management）。CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。客户关系管理的内涵是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
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