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CRM软件导入的关键成功因素
CRM项目选择对的项目负责人，这个项目就已经算是成功了1/2。因为对于企业而言，优秀的项目负责人就是系统推动成败的关键。因为项目负责人除了协助拟定计划预期目标之外，还要负责选择产品与厂商，更要在项目的整个过程中担任连络协调的灵魂人物。所以项目负责人的重要性不言可喻。项目负责人一定要能获得老板...
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不要低估CRM在商机管理之中的作用
很多企业的管理层人员都会有这么一个疑问：CRM软件到底有没有用？如何带来投资与回报？接触过CRM软件的企业都知道：CRM软件是非常有用的，关键是看如何使用，能不能用好这个软件。
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员工不愿使用CRM的原因
现在有很多的企业都会遇到类似这种情况情况，企业管理层满腔热血的为员工提高工作效率添加管理工具，但是员工们往往不买管理层的帐，导致企业买了软件却不能好好的利用其作用，更甚得不到员工的理解，最终放弃软件的使用。
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探讨CRM提高客户盈利性
利润，永远是企业发展与关注的源泉。这个客户对企业的利润贡献有多大，如何提高这个客户的盈利性，是CRM软件所关注的第一个内容。
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CRM系统包含的功能
鹏为CRM客户关系管理系统涉及多种功能。它涉及公司，销售人员，营销团队和客户之间的许多互动。CRM软件主要通过充当数据管理系统来支持这些交互。鹏为CRM软件具有一套核心功能，向客户提供的服务。
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