当企业安装了客户关系管理（CRM）系统后，希望该系统立即运转的想法是不切实际的。有的用户急于求成，在没有培训或使用者参与的情况下草率地实施了客户关系管理（CRM）系统。相关的报道比比皆是，百分之六十至八十的企业深陷在这个麻烦里面。

通常，问题不在软件本身，而在实施的方法和态度。如果没有给客户关系管理（CRM）解决方案的采购和实施预留足够的时间，你很可能因为无法满足变化的市场需求而成为改进失败的牺牲品。作为CRM供应商，应该与企业有良好的沟通，避免悲剧的产生。预留充分的时间，并把握时机。确保员工了解如何正确使用新的客户关系管理（CRM）解决方案，可获得事半功倍的回报。慎重选择CRM软件，可根据企业本身具体情况进行相对应的选择，最好砍一借鉴同行使用的软件，避免大方向上产生偏差。

客户关系管理（CRM）应用系统可帮助您的企业实现循序渐进的发展。

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