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CRM系统管理员的职责是什么
系统管理员是非常重要的角色，他是系统运行维护的核心基础，也是最了解企业整个运营过程的重要人物。主要职责有以下几点：1、CRM系统实施、日常维护及用户培训； 2、CRM系统权限管理/数据备份； 3、基于CRM应用的流程改进调研、设计、实施、培训； 4、反馈CRM系统使用及运行状况，及时传送公司相关业...
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在线CRM和传统CRM哪个更容易成功？
不同的公司有不同的销售模式，软件设计者很难找到客户的共性，造成对不同客户销售了不同版本的软件，给服务商开发、维护、升级带来麻烦。软件要完全符合不同用户的不同销售模式过于理想化。所以客户的无限完美的需求和软件厂商的产品适应性需要双方达成某种妥协，而这种妥协将为CRM实施带来无尽的隐患。
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对于移动CRM 企业看中哪些问题
移动CRM带给企业的应用前景是及其乐观的。对企业管理层来讲，管理者可以随时随地访问关键信息，可以对订单，发货、审批等进行持续关注，通过移动平台，形成统一的完整的管理。而针对普通的销售人员，打破了过去发邮件、打电话的瓶颈，加强了和客户打交道的机会，可随时掌控客户信息，财务信息，订货信息等，甚...
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企业实施CRM需要注意哪些问题？
1.明确实际需求：只有充分的了解企业的业务流程后，并且从销售人员或业务人员的角度出发，才能知道他们需要的是什么样的应用，只有这样才能保证实施的就是使用者需要的并使对其有益的。对于产品而言，企业中只存在两种人：一是销售管理人员，二就是销售人员。在这其中，管理者感兴趣的是市场未来的预测、销售...
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正确选择租用型CRM和买断型CRM
不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别，因此对于要引入CRM的企业来说，首先要了解自身的发展情况和实际需求，再根据所处行业的差异来选择CRM。CRM产品也不是千篇一律的，有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理，有些CRM侧重于外勤管理，对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果...
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鹏为CRM软件助力企业减少客户流失
企业需要成长与稳固，首当其冲的是需要稳定的客户群。但是在营销手段日趋成熟，竞争日益激烈的今天，我们的客户仍然会受到许多内外因素的影响，稍不留意，就会导致原本重要的客户资源流失。那么如何提高客户的忠诚度，降低企业客户流失率就成为各企业密切关注的问题。
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