现在的市场上出现很多CRM系统，各具特色，然而企业面对着如此众多的CRM供应商，却不知该如何选择。

有的企业花了大价钱引进CRM系统之后，却由于与自身实际情况不符、执行难度较大、技术支持不到位等原因，最终没有成功实施起来。

究其原因，还在于企业在CRM选型的过程中，没有真正与自身实际需求相结合，导致产品的较多功能模块无法发挥实际价值。

企业要想真正实现CRM与企业自身无缝对接，就要在自身发展情况、项目需求、产品差异性、厂商实施服务支持，以及技术成熟度等方面做好规划。那么在选型CRM过程中，企业 应该注意哪些问题呢? 

1、明确企业的真实情况

企业首先明确自身急需要解决的问题是哪个版块，以问题为导向，就不会被众多的名词与概念所迷惑。

市场上管理软件种类繁多，但无论什么软件，目的是帮你做好管理，而不是颠覆现有管理模式，所以要根据企业问题所在去考虑最合适的管理软件。根据所处的行业和企业自身的情况，确定自己想要解决什么问题、满足什么功能，然后再去挑选合适的系统。鹏为CRM系统完成可以按照自己流程定义。

2、CRM价值的选择

在选择CRM系统的时候，我们市场人员需要做好调研要，市场一般都需要货比三家 ，我么从不同的维度去进行比较如服务、技术、价值、回报等方面进行全面的考虑。

假如我们企业是中小企业，可以选择基于鹏为的钉钉版CRM或者是E4版本，这种花费相对比较低，只要服务号，系统能提供好的保障，这就是好的系统。而对于一般大企业，有资金能力的，可以考虑鹏为CRME6集团版本，可以实现自身企业需要CRM的功能支撑企业数据。

鹏为CRM客户关系管理软件,系统化流程操作,在线CRM让管理无处不在,专注企业一体化解决方案,60000+家企业客户成功案例,十多年客户管理软件研发经验，致力于为所有企业提供一站式企业服务解决方案。鹏为软件在专业水准、组织规模、服务范围均为业界前列。