- [医疗行业]医疗器械行业的CRM应用特点2019年01月22日 10:20
- 在医疗行业迅猛发展的21世纪，中国医疗市场的发展可谓是一日千里。不但迅速接轨国际大型医疗企业，发展新兴技术和新型的医疗设备。而且国内也涌现出了一大批的科技人才。中国已经逐步发展成为一个医辽强国，重铸我国古代的医学成就。
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标签：医疗器械
- [机械制造行业]机械制造行业CRM系统设计与实现2019年01月18日 14:46
- 随着我国机械制造行业市场竞争的不断升级和企业管理理念的持续发展，在互联网信息技术的大力推动下，企业信息化已经是大势所趋。而CRM客户关系管理系统正是在这种经济和技术的背景下衍生而来的企业信息化的一种解决方案。
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标签：CRM应用
- [机械制造行业]CRM知识库管理系统对机械行业的重要意义2019年01月18日 10:22
- CRM客户关系管理的流程中，涉及到了大量行业相关的知识，系统模块将这些专业知识作为一个支撑和系统本身整合在一起。这样，CRM系统就给企业提供了一个内部的知识框架和信息资源仓库，不再只是一种管理理念或计算机软件，而真正成为企业处理销售、市场、服务等业务和企业决策的必要工具。
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标签：行业知识管理
- [机械制造行业]机械制造业应用CRM系统的主要功能2019年01月17日 15:02
- CRM客户管理系统为企业提供定价、渠道、促销、产品4 种手段的综合运用。定价包括价格表、折扣、津贴、支付时间和赊销管理; 销售渠道包括渠道分区、存储和运输管理; 促销包括广告、人员推销、营业性推广和公共关系管理; 产品包括产品质量、特色、形式、品牌、包装、服务、保证等各方面的管理。
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标签：CRM作用
- [机械制造行业]制造业如何选择合适的CRM系统2019年01月17日 12:02
- 企业要想实现对客户的管理，能够系统的把客户服务规划出一个行之有效的实施方案，那么应用CRM系统无疑是最为科学的选择了。那么制造业如何选择适合自己的CRM系统呢？首先我们来看看到底什么是CRM。CRM的全称是Customer Relationship Management，即客户关系管理。顾名思义，CRM软件就是用来管理客户关系的。我们知道，机械行业的竞争本质上是客户服务上的竞争，CRM解决方案可以支持从销售到客户支持的每个阶段的流程管理。
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标签：选择CRM|CRM应用方案
- [机械制造行业]CRM软件在机械行业的应用场景2019年01月17日 11:18
- 当我们谈及制造业时，通常第一印象就是该行业最需要大量的设备与厂房。同样，这一行业也需要借助CRM来把盈利最大化。CRM能让该行业中的企业直接或间接地向客户销售产品。机械制造业在实际运行过程中需要及时掌握市场需求和客户反馈的信息以迅速调整生产，CRM在这里很好地为企业传递了市场的及时信息。相比其它行业，机械行业与顾客的距离最远。CRM能帮助该行业的公司储存客户知识，全面研究客户行为与喜好，从而提高销售、盈利与客户保持率。
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标签：机械行业管理|CRM应用
- [机械制造行业]机械行业应用CRM提升核心竞争力2019年01月16日 13:34
- 我们都知道，企业要赢利，要发展，就必须有充分多的客户接受他的产品和服务。如果没有有效的客户群体，沟通企业与客户之间的关系，企业与客户隔离，也就必然会惨败无疑。因此，客户渠道直接是一种资源，客户资源竞争力也就直接构成企业支持力的一个重要组成部分。
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标签：机械制造行业|CRM软件
- [机械制造行业]CRM系统应用的发展史2019年01月15日 13:44
- 从20世纪90年代开始至今，CRM应用系统最早是从销售自动化（SFA）开始的，当时企业更多的是关注如何将分散在各地的销售项目集中在一起，让企业决策层能够了解到销售的整个过程。同时，协助进行营销人员的业绩考核；在此之后，随着戴尔模式的出现和其所取得的成功，呼叫中心的应用获得了广泛的重视。许多大型企业，包括一些具备先进管理理念的中型企业都接受了呼叫中心的模式，利用统一的电话平台为客户提供方便、快捷、一对一的语音服务，同时大幅度降低服务的成本。
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标签：CRM管理系统
- [常见问题]CRM价值远大于价格的真正原因2020年11月21日 10:05
- 过去的几十年里，企业一直在向CRM发展，试图提升业务价值和改善客户关系。但是每家企业对价值的定义不同，这影响着他们如何选择和实施CRM。他们的价值预期会决定他们如何选择和实施CRM应用。
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标签：CRM价值
- [行业动态]CRM软件提升汽车行业核心竞争力2019年01月18日 17:32
- 在汽车行业中，不同价值链的链点企业对其核心竞争力的理解也不同，但是客户基础是这些企业共同的核心竞争力之一。在以产品为中心向以客户为中心的营销策略转变过程中，对客户资源的管理就成为一个逐渐凸显的重要问题，尤其是对于潜在客户的管理更是成为汽车行业CRM应用的焦点。
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- [常见问题]CRM更适合客户数量较多的企业？2019年01月18日 12:04
- 项目型企业即使客户量少也有必要应用。随着CRM逐步向“成熟与应用”迈进，CRM将为中国的企业带来越来越多的价值。除了一些CRM应用较多的传统行业之外，一些客户数量较少的企业，如项目型企业，也有必要应用CRM系统。
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- [行业动态]CRM的目标2019年01月17日 11:59
- CRM管理软件的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。CRM在整个客户生命期中都以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。CRM应用软件简化协调了各类业务功能(如销售、市场营销、服务和支持)的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。CRM应用还将多种与客户交流的渠道，如面对面、电话接洽以及Web访问协调为一体，这样，企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流。
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- [行业动态]CRM应用场景2019年01月16日 17:02
- CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。
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- [常见问题]CRM系统管理员的职责是什么2019年01月16日 10:48
- 系统管理员是非常重要的角色，他是系统运行维护的核心基础，也是最了解企业整个运营过程的重要人物。主要职责有以下几点：1、CRM系统实施、日常维护及用户培训；
2、CRM系统权限管理/数据备份；
3、基于CRM应用的流程改进调研、设计、实施、培训；
4、反馈CRM系统使用及运行状况，及时传送公司相关业务往来数据；
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- [行业动态]CRM应用战略的实施难点2018年12月20日 16:52
- 在CRM的应用战略中，实施难点对于每个企业都可能是各不相同的。因此在着具体问题具体解决和内部问题要挖根源的方法观念，以充令的勇气和信心迎接来自内部和外部的挑战，才可能取得最终胜利。不过，从大量实施CRM的案例经验教训中，应当注意到以下几方面具有共性的难点问题，从自己企业实施之初，就要开始考虑解决，避免重蹈其覆辙。
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- [客户活动]弘大集团签约鹏为CRM 大力开拓国际市场2018年12月11日 14:39
- 弘大集团以机电产品制造业为基础，以房地产业为突破点，逐步向高科技领域渗透，以点带面，现已发展成集生产、经营、贸易、科研于一体，并拥有自营进出口权资格的集团性企业，具有较强品牌效应，并在国内外享有一定知名度。从1996年发展至今，目前集团已拥有员工900余人，涉及房地产、电动工具、机电设备等众多领域。
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- [客户活动]清华紫光华中运营中心签约鹏为E4 科技成果产业化融入CRM管理2018年12月11日 14:31
- 紫光股份有限公司是清华大学为加速科技成果产业化成立的全校第一家综合性校办企业。以“品牌、资源、资金”为发展支点，以“简单、高效、健康”为管理思想，业务领域广泛覆盖信息产业的主流方向：形成三大业务群组――自有品牌产品群组、自有技术应用群组、渠道增值分销群组；突出五大板块业务――信息产品、软件集成、数码分销、通讯科技、智能交通。公司稳步实施大科技发展战略，全方位进行科技经营、科技投资和科技支撑工作，力求以多样化的产品、系统化的技术应用和服务，多层次、持续性地满足用户不断增长的需求。
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- [客户活动]李阳疯狂英语签约鹏为CRM 赢取竞争新优势2018年12月11日 14:21
- 据统计，我国培训行业蕴藏着巨大商机，中国教育培训市场的潜在市场达到300亿元，并保持着迅猛的发展速度，无限商机使得各种培训机构“多如牛毛”。据一份培训市场预测分析报告指出，IT培训、英语培训、管理培训、和少儿教育培训已成为培训教育的主要支柱，其中，英语培训 市场总值大约占150亿元，目前全国英语培训机构总数已超过5万家。
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标签：教育培训
- [客户活动]招商局信息科技有限公司顺利签约鹏为E42018年12月11日 14:07
- 招商局信息科技有限公司顺利签约鹏为E4，在鹏为E4的投入使用后，招商局信息科技并将取得突破性的发展，提升管理水平的同时，提高客户满意度，提升客户价值，为企业建立长期良好的品牌形象
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