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鹏为软件带你十分钟完全了解CRM

鹏为软件带你十分钟完全了解CRM

每个人对CRM都有每个人的理解,现在,这个行业给客户的普遍理解是:CRM是帮助企业提高核心竞争力,;用企业流程化操作来实现最大化的提高服务。帮助企业留住老客户,挖掘新客户。

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CRM软件实施前必做的几件大事

CRM软件实施前必做的几件大事

如果你无法明确了解公司的要求,那么你很容易会选择到一款错误的软件。任何资深的销售人员都能够在演示CRM软件时达到你所需的要求,但通常不会太深入,也不会涉及到长期的战略性CRM规划。

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企业如何定义CRM成功

企业如何定义CRM成功

“企业如何定义CRM的成功”这其实是因公司具体情况而说的,是没有标准答案的,从系统建设的流程、发展计划、预算管理、高层管理人员参与、客户需求、客户数据整合、乃至于风险管理等等都包括在内。

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CRM软件导入的关键成功因素

CRM软件导入的关键成功因素

CRM项目选择对的项目负责人,这个项目就已经算是成功了1/2。因为对于企业而言,优秀的项目负责人就是系统推动成败的关键。因为项目负责人除了协助拟定计划预期目标之外,还要负责选择产品与厂商,更要在项目的整个过程中担任连络协调的灵魂人物。所以项目负责人的重要性不言可喻。项目负责人一定要能获得老板...

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不要低估CRM在商机管理之中的作用

不要低估CRM在商机管理之中的作用

很多企业的管理层人员都会有这么一个疑问:CRM软件到底有没有用?如何带来投资与回报?接触过CRM软件的企业都知道:CRM软件是非常有用的,关键是看如何使用,能不能用好这个软件。

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从CRM软件中获取的收益

从CRM软件中获取的收益

客户关系管理(CRM)的效益在于:培养更好的客户关系。该软件的名称很清楚地揭示了这个特点,虽然“管理”不一定意味着“改进”。你需要了解的是客户关系管理(CRM)软件的诸多功能将如何帮助你重组和改进客户关系。

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