- [媒体报道]crm软件有什么作用？2021年03月24日 20:35
- 企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。定义：CRM软件是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户
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- [媒体报道]CRM软件在实体零售行业的发展状态2021年03月21日 10:32
- 要说实体零售商界的CRM系统，就目前市场现状而言，实体零售商界几乎没有实施成功的CRM案例。而且当前的CRM无论是供应市场还是应用市场，都存在太多的乱象，而这些乱象大多是一些因为不透明的信息或者引导造成的误区，今天我们一起来探讨交流这个话题，希望能为实体零售行业提供更多的借鉴经验和规划交流。CRM软件是一个定制化程度非常高的产品，这是因为每家零售企业的产品或服务的经营环境与风格，看起来似乎雷同，但实际上都是独一无二的艺术化存在。当前市售CRM系统或产品的现状1、传统商业的CR
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- [常见问题]CRM软件结合人工智能，优化营销提升转化率2021年03月21日 10:30
- 打造客户忠诚度是每个品牌的目标。在完善客户旅程提升体验、通过CRM软件持续积累数据的同时，一家国外的化妆品公司利用AI人工智能优化营销信息，让客户可以更轻松地获取个性化优惠，提升客户与品牌直接的互动与粘度，增加了转化率，从而增加订单总量。网上购物给商家带来大量客户流量的红利，同时也让消费者有了广阔的选择空间，喜欢尝试新产品，新品牌，购物忠诚度大大降低。面对这种挑战，这家化妆品公司团队发起了一项“比以往更好”的客户忠诚度计划，由于忠诚度计划依赖于在线营销
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- [常见问题]crm客户关系管理系统主要包括哪些功能？2021年02月06日 15:28
- 凡是有经验的都知道，我们在实际销售过程总要解决这些问题：从哪些渠道获得销售线索？如何实现客户信息透明化？大量商机如何管理？如何促进商机高效、有序地成单？销售线索怎么分配给员工？如何针对销售线索展开行动？大量合同如何高效管理？合同流程怎么走？如何提高回款效率？如何及时、方便地统计展示销售、客户效率信息？那么，CRM，就是为解决上述问题诞生的管理方法。所以，问CRM客户关系管理系统的功能，就是问这些问题——具体怎么解决。从我们现有的经验来看，可以对这些做出
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- [媒体报道]什么是crm客户关系管理系统？2021年01月19日 09:01
- crm客户关系管理系统的本质理念：利用现代化信息和互联网技术帮助企业高效的管理客户及业务；不仅能提升企业的经营效率还能改善客户的消费体验。如今科技的发展推动了crm在应用上的更新及巩固；crm客户管理系统在17年时就已经随着云技术和大数据逐步走向成熟，crm具备着关系管理和数据分析的深层结合，只有利用好企业管理的客户关系及对业务数据的分析才能真正发挥出crm的价值。1.crm中模块的数据都是有相关性的，都是连通的。crm系统中具备着客户的全部数据信息，例如一个企业中，能看到客
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- [常见问题]CRM客户关系管理系统的三大作用2021年01月19日 08:54
- 随着我国科学技术水平和人民生活水平的不断提升，市场上出现商品同质化程度攀升、人民消费能力不断提高的矛盾现象，这个矛盾激发了日益激烈的市场竞争，企业的生存和发展状况不断的受到挑战，大多数企业的营销理念由“以产品为中心”转向“以客户为中心”，以提升客户服务质量来留住客户，进而提升企业效益。1.降低客户流失率当前社会上中小企业主要面对的生存问题就是客户流失严重和客户转化率低，这个问题已是企业的头等难题。CRM系统中的客户管理模块可以有
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- [媒体报道]鹏为CRM客户管理软件为中小企业量身订制2020年12月22日 20:41
- 鹏为CRM客户管理软件|为中小企业量身订制CRM大企业无疑需要CRM来整合市场、销售、服务业务。对于中小企业而言，是否也需要CRM?回答是肯定的!由于管理要求的不同，企业信息化在大企业和中小企业中，存在较大的差异。从动机和表现来看，大企业搞信息化要解决实时数据、信息孤岛、流程控制等问题;中小企业资源少、信息化基础相对差，搞信息化需要解决的问题要从业务数据整理开始。从实际的应用来看，也存在这样的差异。企业的营销业务到了一定规模，客户数量和营销过程的信息量会大幅增加。做好每一单业
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- [常见问题]简单的CRM系统误区分析2020年12月11日 10:56
- 虽然CRM系统被企业大量的使用，还很多人存在简单的CRM系统误区。我们认同CRM系统对企业有巨大的帮助性，但是不同的CRM系统适合不同的企业，成功的实施CRM系统也是一门学问。我们来对存在简单的CRM系统误区的人做下分析。
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- [常见问题]《公司销售人员为什么要使用CRM系统》2020年12月04日 17:23
- 企业的发展离不开销售人员，销售同事每天的工作就是和客户打交道，还有就是去和客户打交道的路上，传统企业的销售人员记录客户的信息，不是通过本子就是通过手机备忘录，时间一长，事情过多就容易忘记，在这个内卷化的时代，很容易就流失掉客户，作为销售人员你一定经常有如何的操作。
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标签：CRM
- [常见问题]《企业如何通过CRM走上人生巅峰》2020年12月02日 17:27
- 任正非先生说过一句话，企业想要发展的够发，就需要模板化，而模板化需要成熟的智能化系统支撑。
而CRM系统正是怎么一个企业最好的伙伴，鹏为软件CRM耕耘行业15年，有资深的行业经验，可以帮助企业快速的使用系统，解决大量问题，减少时间损耗，提升效率。
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- [常见问题]选择crm客户管理软件系统需要注意什么2020年11月30日 20:39
- 随着我国经济水平的提高，各行各业竞争激烈。许多企业为了有效地进行客户管理，引进了crm客户管理软件系统。企业在选择crm客户管理软件系统时应该注意什么?下面，就跟随小编来了解下吧。crm客户管理软件系统选型注意要点：1、明确需求在许多中小企业老板的选择中，这种问题通常是为了选择功能而选择软件的。crm客户管理软件系统是一个强大的软件，需要逐步挖掘，不断发现他的价值。不要用固化的思维去限制crm客户管理软件系统解决一个或几个问题的价值。crm客户管理软件系统的功能和价值远不止这
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- [常见问题]办公CRM客户管理软件功能全面2020年11月30日 20:37
- 客户数量决定了企业的利润和发展，所以客户决定了企业的生存。如何维护顾客是所有企业发展过程中的重要问题。一整套功能完备的CRM管理软件，是企业运营的必备工具。功能强大智能化系统自定义操作CRM客户管理软件是一个智能化的服务管理系统，以图表的形式呈现企业和客户的数据，并能进行自定义分类统计和准确分析，使客户维护工作变得简单易行。CRM管理软件可以切入企业所有业务的系统软件，实现关键词的智能定义和全模块的管理系统，也是不需要改变企业现有业务流程的软件。多功能管理平台企业管理工作复杂
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- [常见问题]B2B客户管理软件有哪些特点2020年11月30日 20:12
- B2B客户管理软件的五大特点 针对B2B行业即Business-to-Business企业与企业之间业务往来的行业客户管理软件称为B2B客户管理软件，本质上还是CRM系统。B2B客户管理软件有什么特点呢?1、复杂的一对多，多对多关系：不管是一个客户多联系人，还是一个客户多项目多销售，B2B行业往往有与客户的多线关系;2、全业务流程管理：达成合作并非重点，而是合作的开始，需要售中、售后管理，如项目管理;3、涉及产品/服务管理：产品出入库、服务执行流程等，是B2B行业普遍存在的管
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- [常见问题]客户管理软件需要定制的原因2020年11月30日 20:09
- 与面向个人客户不同，面向企业客户的公司在客户关系管理方面更复杂。在企业客户管理上，CRM软件通常需要具备更高的行业属性、灵活性。近几年企业在选择CRM的时候，我们发现企业客户管理软件会有更多的定制需求，这是为什么?企业客户管理软件管理企业客户关系更复杂面向企业客户即企业为主体，业务员跟进企业往往对应着跟进不同岗位、不同角色的联系人。不同岗位的联系人在整个订单采购过程中角色不同，业务员跟进的频率、策略也不同。维护复杂的客户关系，CRM需要符合企业业务需求。企业客户订单周期更长企
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- [常见问题]选择鹏为软件CRM的好处2020年11月29日 16:31
- CRM系统翻译过来就是（客户关系管理）简单理解就是说客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
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- [常见问题]《企业实现快速发展，可能缺少一个鹏为CRM》2020年11月29日 10:08
- 鹏为CRM软件就宗旨就是在帮助企业解决企业遇到的问题，通过成熟的智能化平台智能解决问题，鹏为软件服务超过60000家企业客户，我们经常问没有使用过系统的客户一下问题，发现很少有客户能准确的回答出来。聪明的企业家，您看看能不能快速回答呢
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- [常见问题]《CRM到底是什么东东？有什么价值？？》2020年11月29日 08:56
- 企业发展过程中，如何想要通过智能化去管控企业，就会想到使用成熟的智能平台去管理，在这个过程中，很多企业人都会听到一个叫“CRM”的东东，那到底CRM是什么？就会有很多的疑问。
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- [常见问题]CRM办公系统 掀起移动办公热潮2020年11月28日 10:26
- 科技的进步促进了移动设备的产生，智能终端成为用户的行为习惯。更多人喜欢用碎片化时间来处理工作，CRM办公系统成为使用热潮。移动化CRM办公系统将成为一种新的生命力，为企业创造更多价值。
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- [常见问题]CRM价值远大于价格的真正原因2020年11月21日 10:05
- 过去的几十年里，企业一直在向CRM发展，试图提升业务价值和改善客户关系。但是每家企业对价值的定义不同，这影响着他们如何选择和实施CRM。他们的价值预期会决定他们如何选择和实施CRM应用。
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标签：CRM价值
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