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CRM：为企业盈利负责
CRM自诞生之日起就是为增进赢利、收入和客户满意度而设计的,它是信息化时代企业范围的一种商业战略。它按照客户细分情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力。这是对CRM本质的最好的诠释。
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什么样的CRM能够快速撬动企业财富
CRM是一款鹏为CRM客户关系管理软件，在企业客户关系管理和营销活动中起到了大有裨益的作用。甚至如阿基米德的名言:“给我一个支点，我能撬起地球。”同理，在企业的发展过程中，CRM选对了型，用对了劲儿，它也是那把杠杆，能够快速撬动企业的财富支点。
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CRM与ERP、SCM的集成
很多企业认为客户管理是存在于意识中的抽象事物，认为不可能运用软件来进行客户管理。这种认识是错误的、片面的。 CRM软件是帮助企业进行客户关系管理，它通过将客户信息以数据的形式，具体化、立体化，帮助企业做出营销策略，降低营销成本，提高销售效率。CRM软件系统是一种辅助手段，而不是像ERP软件那样，...
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CRM实施，企业数据安全不容忽视
在信息化时代或者是数据时代，企业都会面临一个重大的问题，那就是信息数据的安全问题。企业在实现信息化战略的过程中，CRM是必不可少的。但是在CRM项目实施的过程中，如果没有考虑数据的安全，就很容易造成一些机密信息外泄。
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“中国智造”需要鹏为CRM客户关系管理系统来帮忙
企业必须树立“以客户为中心”的理念，实现创新驱动生产的智能制造模式。企业引进CRM系统，无疑是智能化发展的一个良好开端，这一步对企业的发展有着至关重要的影响。
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数据挖掘在CRM中的应用
信息科技的进步，企业、政府和科学研究的计算机化，再加上互联网的普遍使用，使得数据的产生与收集迅速增加，这些庞大的数据中通常存在许多有用的信息，所以必须有新的技术和工具，将潜在的有用信息及知识提取出来...数据挖掘技术则被认为是最有效的发现和提取工具，被应…
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CRM客户管理软件对企业各层次人员的价值影响
RM客户管理软件是以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，帮助企业更好的获取和保存客户信息，有效的避免客户信息流失。
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CRM部署模式
CRM提供一种非常灵活的云部署模式。在这个云端中，CRM供应商维护所有的应用需求，包括服务器，带宽，升级以及数据库备份。 使用云端模式，企业可以完全不负担任何的开销和维护负担。
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CRM的发展形势
CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新...
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【医药医疗器械行业】鹏为10年成功客户盘点
医药及医疗器械行业与人们的日常生活息息相关，在保证国民经济健康、持续发展中，起到了积极的、不可替代的“保价护航”作用。然而，我国幅员辽阔，地域差异性大，医药及医疗器械企业众多，加之医疗行业受政策影响较大，相关政策变动频繁，导致中国医药企业的市场营销异常复杂。
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【教育培训行业】鹏为10年成功客户盘点
随着中国居民家庭可支配收入的不断提高及就业竞争的加剧，教育培训支出在居民生活开支中占据的比例越来越大。过去几年中，随着大量资金的涌入，培训行业发展极为迅速，细分市场及培训方式呈多样化发展。如今，行业内并购整合不断加剧，教育培训行业正式步入市场整合期。
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【金融证券信贷行业】鹏为10年成功客户盘点
对于国内金融证券行业而言，自走完数据大集中阶段后，多数金融证券公司基本进入以客户为中心的客户管理阶段，面对如何发掘客户信息的潜在价值，如何为客户提供差异化的个性服务等问题，CRM再次成为大家关注的焦点。
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