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企业营销团队在创建了大量的销售线索之后，会通过既定的业务规则和流程对销售进行分级和分派，我们需要及时对销售线索进行最快速的分级和分派。什么分派的方式最有效和快捷呢？什么样的分配规则是适合企业的现状呢？
首先，企业要明确这些线索应该分给谁，以及如何把线索分配给他们，还需要跟销售团队拟定一个如何分配线索的方案。CRM客户管理系统能够进行线索分配能够更高效地捕获、优化和分配销售线索，快速确认销售机会及执行客户跟进计划实时掌控。另一方面也能让销售跟进情况，追踪销售线索有效性及成功率。此外，CRM应用还能够通过在线获取更多的销售线索，根据其灵活可配置的销售线索分配规则能够快速的响应客户反馈以提高销售机会。
企业应用CRM系统，还可以设置灵活可配置的线索分配规则，支持手动、自动分配方式。在设置的线索规则中自己手动设置，有一些线索可以选择直接分派给销售人员或经销商的，还可以由市场人员先对线索进行级别的划分。可以自动或者手动将线索分配销售跟进，跟踪销售跟进情况。并且系统内部支持设置有效提醒时间、邮件提醒等各类通知提醒方式。
CRM系统内部可以详细记录销售对客户的每一步跟进活动情况，通过详尽的客户跟进流程，查看客户全称跟踪记录职责明确，轻松追溯。在整个销售周期中对线索的追踪可以采取问责制，如通过CRM系统随时了解所有线索的处理进度。这一点非常重要，因为这是准确衡量线索，确保营销计划效果和提升投资回报率的方式。
我们知道，每个企业的线索分派规则和跟进机制都不相同，一般都取决于企业自己的经营模式和销售管理办法，所以企业对于线索的管理流程也都大不相同。企业可以通过CRM系统来自定义灵活定制业务规则和管理流程来执行此工作，使用简单定义的灵活业务规则改善销售线索分配和分发，但这些规则涉及精细的分析、容量限制、区域重叠以及产品组或客户群层次结构。
鹏为软件拥有一支十余年的CRM软件研发经验的技术团队、经验丰富的营销队伍及成熟的产品线，先后与国内60000余家大中小型企业形成长期战略合作伙伴关系。通过持续的技术迭代和资源整合，打造企业CRM核心竞争力。咨询热线：0532-86881383
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