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我们都知道，企业要赢利，要发展，就必须有充分多的客户接受他的产品和服务。如果没有有效的客户群体，沟通企业与客户之间的关系，企业与客户隔离，也就必然会惨败无疑。因此，客户渠道直接是一种资源，客户资源竞争力也就直接构成企业支持力的一个重要组成部分。
CRM系统有着一套专业的数据管理系统，不仅体现在管理软件对营销市场的应用领域，更是为机械制造行企业提供了一整套完整的优化业务管理模式。系统结构管理系统层次明确，分工精细。单单对于加强客户满意度、最大限度地为客户服务，就设置了多个管理系统。企业通过CRM客户资源管理系统利用拥有的客户信息可以对客户群进行详细的分析和管理，将长期主要客户群、核心客户、潜在客户进行划分，只有了解不同客户群体的性质才能为客户提供个性化、人性化的优质服务，最大限度的满足客户要求，提高客户对企业的满意度，才能最终实现客户的忠诚度，为企业的长远发展打下坚实的基础。
CRM客户关系管理系统以客户为引导，帮助企业记录并分析客户信息，提供实时、准确的数据报表，为企业发展提供科学的依据，提升企业决策方向的精确度，把握客户需求，并根据客户需求进行改变和调整，以便于后期对客户提供更准确、更适合的服务，同时也可以通过数据分析了解市场的大致走向以便于满足更多人的需求理念，从而为企业的长期发展奠定坚实的基础。
鹏为CRM通过数据积累、数据分析、发现问题、制定方案，帮助企业从多维度解决问题、业务能力提升、客户价值提升、助力企业核心竞争力战略提升。系统提供全方位的管理视角，以信息技术为手段，实现拓客、营销、管理、服务等方面的信息化、自动化、一体化管控，大数据赋能企业，进一步提升企业效率。
鹏为软件拥有一支十余年的CRM软件研发经验的技术团队、经验丰富的营销队伍及成熟的产品线，先后国内60000余家大中小型企业形成长期战略合作伙伴关系。通过持续的技术迭代和资源整合，打造企业CRM核心竞争力。咨询热线：0532-86881383
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