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客户服务是新型机械行业最重要的因素
对所有的机械制造行业来说，没有比他们的客户服务更重要的价值了。优质的客户服务是企业最为重要的度量标准。大多数机械制造企业初期都会重点关注产品和设计，而客户服务的重要性却被严重忽略。这是很多企业都会存在的一个错误观念。
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机械行业应用CRM提升核心竞争力
我们都知道，企业要赢利，要发展，就必须有充分多的客户接受他的产品和服务。如果没有有效的客户群体，沟通企业与客户之间的关系，企业与客户隔离，也就必然会惨败无疑。因此，客户渠道直接是一种资源，客户资源竞争力也就直接构成企...
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机械行业如何减少客户流失
沉默的客户才是最危险的客户，想要保住你的客户，理所当然你要让他们变得更吵闹，这些抱怨的客户也许就是你最大的财富。记住这一点：抱怨的客户永远是对的。客户可能不会突然离开，但是一次次的不高兴总有一天会让他们决定离开。客户...
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关于机械行业的拖欠款难题
长久以来，困扰着机械制造企业的问题有很多，其中的拖欠款问题一直还是这个行业一大难题，建设施工单位和个体用户拖欠企业应收账款的现象时有发生，严重影响到了整个工程机械行业企业与用户之间的交易信用。
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解读《中国制造2025》战略
现今社会发展节奏下，我国机械制造产业体系逐步完善，龙头企业逐步增多，机械制造产业加快发展的基础已基本形成。为提升综合国力、保障国家安全，实现中华民族伟大复兴，我国确定了制造强国的战略目标，印发了《中国制造2025》，提出...
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机械制造业面临的机遇与挑战
CRM软件系统针对多种类型的机械制造企业，面向多变的组织结构和业务流程，彻底实现了系统的可剪裁、可配置、流程可重构、以及可管理性。即对内实现系统的管理和集成，又对外兼容和异构，充分实现了资源共享和无缝接入。
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机械制造行业应用CRM系统的意义
随着社会的进步，互联网信息技术正不断地飞速发展起来。中国的现代化企业营销模式正式步入了电商时代，企业之间的竞争也已经从原来的“以产品为中心”逐步转变为“以客户为中心”，客户资源的核心位置正逐渐取代产品技术对企业的影响...
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机械制造业应用CRM系统同ERP的有机结合
CRM系统与ERP系统合理配合可以更好地帮助企业进行管理决策，将企业运行中最重要的客户、财务、环节营销连接在一起。ERP与CRM这二个概念看上去好像没什么关系，却有着不可分割的联系。现在我们从二个方面来讲讲ERP与CRM的联系与区别。
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机械制造行业应用CRM系统的价值
CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理。从字面上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程，是选...
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